Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Nexxtsite (CustomMail B.V., Dalfsen) voor het maken en onderhouden van websites voor makelaarskantoren.

Is iets niet duidelijk? Bel 085 878 34 70 of mail naar info@nexxt.site.

1. Wie we zijn

1.1 Nexxtsite is een handelsnaam van CustomMail B.V., De Singel 20, 7722 RR Dalfsen, KvK 52424839.

1.2 In deze voorwaarden bedoelen we met:

• wij: CustomMail B.V., handelend onder de naam Nexxtsite;
• jij: het makelaarskantoor dat met ons een overeenkomst sluit;
• website: de website die wij voor je maken en onderhouden;
• pakket: Groei of Zorgeloos (artikel 4);
• werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële feestdagen;
• schriftelijk: per brief of per e-⁠mail.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en overeenkomsten.

2.2 We werken alleen voor bedrijven, niet voor consumenten.

2.3 Jouw eigen algemene voorwaarden gelden niet.

2.4 Spreken we iets anders af dan in deze voorwaarden staat, dan leggen we dat schriftelijk vast. Die afspraak gaat dan voor.

2.5 Onze verwerkersovereenkomst hoort bij elke overeenkomst. Gaat het om persoonsgegevens, dan gaat de verwerkersovereenkomst voor.

3. Van voorbeeldsite naar overeenkomst

3.1 Een voorbeeldsite is gratis en vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.

3.2 Het ontwerp van de voorbeeldsite blijft van ons. Kies je niet voor ons, dan gebruik je het ontwerp niet voor een andere website.

3.3 Onze offerte is 30 dagen geldig.

3.4 De overeenkomst begint zodra je onze offerte schriftelijk accepteert. Een e-⁠mail is genoeg.

4. Wat je van ons krijgt

4.1 Voor het eenmalige bedrag (artikel 6) maken we je nieuwe website en regelen we de overstap:

• we ontwerpen en bouwen een unieke website in je eigen huisstijl;
• we verhuizen je teksten en foto's van je huidige website;
• we schrijven nieuwe teksten waar dat nodig is;
• we sturen je oude links door naar de juiste pagina's op je nieuwe website;
• we zorgen dat je domeinnaam naar je nieuwe website wijst.

4.2 In elk pakket zit:

• snelle, veilige hosting met dagelijkse back-⁠ups;
• technische updates en een beveiligde verbinding (SSL);
• toezicht op je website: we houden hem in de gaten en lossen problemen op;
• je aanbod automatisch uit Realworks of Kolibri;
• formulieren die aanvragen naar je e-⁠mail sturen;
• een goede basis om gevonden te worden in Google en ChatGPT;
• wijzigingen, zo vaak als je wilt en zonder extra kosten (artikel 5).

4.3 Wat verschilt per pakket (alle prijzen excl. btw):

• Groei, € 175 per maand: we verwerken een wijziging binnen 2 werkdagen.
• Zorgeloos, € 250 per maand: we verwerken een wijziging binnen 1 werkdag. Daarnaast houden we je team, foto's en teksten actueel, zonder dat je erom vraagt, en schrijven we wijkpagina's of blogartikelen die helpen om gevonden te worden.

4.4 E-⁠mailhosting (je mailboxen) zit niet in je pakket.

5. Wijzigingen

5.1 In elk pakket passen we je teksten, foto's en opmaak aan en voegen we nieuwe pagina's toe, zo vaak als je wilt en zonder extra kosten.

5.2 Nieuwe functies, zoals een hypotheekcalculator of een inlogomgeving, zitten niet in je pakket. Daarvoor krijg je eerst een offerte.

5.3 Je vraagt een wijziging aan per e-⁠mail of telefoon. Je hoeft nergens in te loggen.

5.4 De termijn van 2 werkdagen (Groei) of 1 werkdag (Zorgeloos) begint zodra we je wijzigingsverzoek hebben, met alles wat we ervoor nodig hebben, zoals de nieuwe tekst of foto.

6. Prijzen

6.1 Alle prijzen zijn in euro's en excl. btw.

6.2 Voor een nieuwe website betaal je eenmalig € 1.000 voor ontwerp, bouw en overstap. Ben je klant van Nexxtmove, dan betaal je de helft: eenmalig € 500.

6.3 Daarnaast betaal je de maandprijs van je pakket. Die gaat in op de dag dat je website live staat. In de eerste maand betaal je alleen voor de dagen dat je website live staat.

6.4 Kosten die Realworks of Kolibri rekent voor de koppeling, betaal je rechtstreeks aan hen. Die zitten niet in je pakket. Werk je al met Nexxtmove, dan gebruiken we de koppeling die je al hebt.

6.5 We mogen onze prijzen één keer per jaar aanpassen. Dat laten we je minstens 2 maanden van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

7. Betalen

7.1 Het eenmalige bedrag factureren we zodra de overeenkomst is gesloten.

7.2 De maandprijs factureren we elke maand vooraf.

7.3 Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.

7.4 Betaal je niet op tijd, dan mogen we de wettelijke handelsrente en de incassokosten in rekening brengen.

7.5 Is een factuur 30 dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan mogen we na een laatste herinnering ons werk stilleggen en je website offline halen tot alles is betaald.

8. Wat we van jou verwachten

8.1 Je geeft ons op tijd wat alleen jij kunt geven:

• materiaal dat niet op je huidige website staat, bijvoorbeeld nieuwe foto's;
• je toestemming voor de koppeling met Realworks of Kolibri;
• toegang tot je domeinnaam, of hulp van het bedrijf waar je domeinnaam geregistreerd is, zodat we hem naar je nieuwe website kunnen laten wijzen.

8.2 Je zorgt dat we alles mogen gebruiken wat je ons geeft of wat we van je huidige website overnemen. Staan er mensen op foto's, dan zorg je dat zij het goedvinden dat die foto's op je website komen.

8.3 Krijgen wij een claim omdat we iets uit artikel 8.2 niet mochten gebruiken, dan neem jij die claim voor je rekening.

8.4 Je aanbod komt uit Realworks of Kolibri. Jij zorgt dat de gegevens daar kloppen.

8.5 Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van je website. Wij schrijven en plaatsen teksten zorgvuldig. Zie je iets wat niet klopt? Laat het ons weten, dan passen we het aan.

9. Bereikbaarheid en onderhoud

9.1 We doen ons best om je website altijd bereikbaar te houden. We houden hem in de gaten en lossen problemen zo snel mogelijk op. Toch kunnen we niet garanderen dat je website nooit onbereikbaar is.

9.2 Door onderhoud kan je website soms even onbereikbaar zijn. Dat plannen we waar mogelijk op rustige momenten.

9.3 Is er een storing bij Realworks of Kolibri, dan kan je aanbod tijdelijk niet worden bijgewerkt. Daar zijn wij niet verantwoordelijk voor.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Zijn we aansprakelijk voor schade, dan alleen voor directe schade, tot maximaal het bedrag dat je ons in de 12 maanden vóór de schade hebt betaald (excl. btw).

10.2 Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gemiste opdrachten, zijn we niet aansprakelijk.

10.3 Deze grenzen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden.

10.4 We doen veel voor je vindbaarheid, maar een bepaalde plek in Google of in antwoorden van AI-⁠assistenten kunnen we niet garanderen.

10.5 We zijn niet aansprakelijk als we onze afspraken niet kunnen nakomen door iets waar we geen invloed op hebben (overmacht), zoals een grote storing bij een hostingpartij of internetprovider.

10.6 Heb je schade? Meld het ons dan zo snel mogelijk schriftelijk.

11. Wat van wie is

11.1 Het ontwerp en de code van je website zijn van ons. Zolang de overeenkomst loopt, mag je de website gebruiken.

11.2 Je domeinnaam, je logo, je huisstijl en je inhoud, zoals teksten en foto's, blijven van jou. Dat geldt ook voor de teksten die we voor je schrijven.

11.3 We mogen je website laten zien als voorbeeld van ons werk, tenzij je laat weten dat je dat liever niet hebt.

12. Opzeggen en einde

12.1 Je pakket is maandelijks opzegbaar. Stuur ons een e-⁠mail, dan stopt je pakket aan het einde van de kalendermaand waarin je opzegt. Heb je meer tijd nodig, bijvoorbeeld voor je volgende website, dan spreken we samen een latere einddatum af.

12.2 Zeg je op vanwege een nieuwe prijs, nieuwe voorwaarden of een nieuwe subverwerker (artikel 6.5 en 13, en artikel 6.2 van de verwerkersovereenkomst), dan stopt je pakket op de dag voordat die wijziging ingaat.

12.3 Wij kunnen de overeenkomst ook opzeggen, met een opzegtermijn van 3 maanden.

12.4 Ieder van ons mag de overeenkomst direct beëindigen als de ander failliet gaat of surseance van betaling krijgt. Dat mag ook als de ander ernstig tekortschiet en dat na een schriftelijke waarschuwing niet binnen een redelijke termijn herstelt.

12.5 Eindigt de overeenkomst, dan:

• gaat je website offline;
• houd je je domeinnaam, en helpen we je om hem naar je volgende website te laten wijzen;
• sturen we je binnen 14 dagen je teksten en foto's, als je daar vóór het einde om vraagt;
• verwijderen we persoonsgegevens zoals in de verwerkersovereenkomst staat.

12.6 Het eenmalige bedrag en al betaalde maandprijzen krijg je bij opzegging niet terug. Dat geldt ook als je opzegt voordat je website live staat. Stopt je pakket eerder door een wijziging (artikel 12.2), dan betalen we de rest van die maand terug.

13. Aanpassen van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Dat laten we je minstens 1 maand van tevoren weten. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe voorwaarden ingaan.

14. Recht en geschillen

14.1 Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Hebben we een geschil, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan beslist de rechtbank Overijssel.